Ondersteuning op afstand
Roltex ondersteunt haar klanten ook op afstand. Als u het programma Teamviewer installeert op uw pc, kunnen wij door middel van een wachtwoord veilig toegang krijgen op uw lokale computersysteem. Op deze wijze kunnen wij u snel en eenvoudig de benodigde ondersteuning bieden. Om het programma te downloaden klikt u op deze link naar www.teamviewer.com.Zodra het programma is geinstalleerd en u heeft ondersteuning nodig, kunt u contact met ons opnemen op telefoonnummer 0031 (0)45-524 28 80. We zullen samen het moment plannen dat onze technische dienst u het beste van dienst kan zijn. Onze technische dienst vraagt u naar het ID nummer en het wachtwoord (gegenereerd door Teamviewer). Pas na uw akkoord kunnen we uw pc overnemen en helpen bij uw vraag.
De kosten van deze dienst zijn 50 euro exclusief btw per half uur. Beschikt u over een kassa verzekering dan is deze service gratis voor maximaal een half uur.
